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市场2026-10-28 · 澎湃新闻

澎湃质量观:某知名智能家电被曝质量缺陷,监管部门已介入

多位消费者反映某知名智能家电品牌新款扫地机器人存在电池过热等质量问题,目前市场监管部门已介入调查。

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【澎湃质量观】近日,多位消费者向本栏目反映,某知名智能家电品牌新款扫地机器人存在严重的质量问题,包括电池过热、续航虚标等现象。对此,该品牌官方客服回应称,已成立专项调查组进行核查。

据业内人士透露,此类问题在行业内并非个例,部分代工厂在核心零部件上可能存在偷工减料的情况。目前,属地市场监管部门已正式介入调查,将对该批次产品的生产及质检环节进行全面抽查。

澎湃质量观提醒广大消费者,在购买智能家电时,应仔细查看产品的3C认证及最新质检报告。如遇到类似质量问题,请及时保留购买凭证并向12315平台投诉。我们将持续关注此事的最新进展。

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